الدكتور سويلم يتابع موقف منظومة الشكاوى بالوزارة ، وإجراءات التواصل الفاعل مع المواطنين لحسم شكواهم
منذ سنة
- الدكتور سويلم : - متابعة مستمرة لمؤشرات الأداء بكل جهة ، ومعدلات الشكاوى وسرعة حسمها أحد أدوات تقييم أداء الجهات المختلفة - العمل على تحسين معدلات الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين في مختلف القطاعات للارتقاء بمستوى الخدمات التي يتم تقديمها للمواطنين - (٩٨.٦٥%) نسبة تنفيذ الشكاوى خلال الفترة من يناير