نيوز 24 | منظومة الشكاوي

منظومة الشكاوي

الحكومة تصدر 5 قرارات جديدة (تعرف عليهم)

وافق مجلس الوزراء في اجتماعه اليوم برئاسة الدكتور مصطفى مدبولي على عدة قرارات: 1. وافق مجلس الوزراء على مشروع قانون بتعديل بعض أحكام قانون الكهرباء الصادر بالقانون رقم 87 لسنة 2015، وذلك بهدف تغليظ العقوبات المُقررة بشأن الجرائم الخاصة بالاستيلاء على التيار الكهربائي، واستيداء حقوق الدولة. وشمل التعديل

بسبب أخطاء جسيمة.. "الصحة" تغلق مستشفى ومركز طبي وعيادة بالجيزة

منذ 4 أيام

قامت إدارة العلاج الحر بمديرية الشئون الصحية بالجيزة، برئاسة مدير إدارة العلاج الحر رامي إبراهيم، بالمرور والتفتيش علي منطقة حدائق الأهرام، وأجرت مسحًا ميدانيًا للتأكد من الالتزام بالمعايير الصحية، ونفذت قرار غلق لعيادة دار بدون ترخيص، بناءً على تعليمات محافظ الجيزة. غلق مستشفى في البراجيل وقررت اللجنة

المركز الإعلامي للهيئة القومية لسلامة الغذاء يصدر تقريره (تفاصيل)

منذ أقل من شهر

خلال الأسبوع الماضي... 3700 رسالة غذائية مصدرة و 1910 رسالة واردة معاينة 12 مخزن تغذية مدرسية بعدد من المحافظات فحص 480 طلب تظلم وارد من الموانئ المختلفة حملات مكثفة لفروع الهيئة على المنشآت الغذائية بمختلف المحافظات أصدر المركز الإعلامي للهيئة القومية لسلامة الغذاء تقريره الأسبوعي الـ 42 لعام 2024،

وزارة البيئة المصرية تتوج بجائزة التميز العالمية "Esri SAG Award 2024"

منذ أقل من شهر

د. ياسمين فؤاد تتسلم جائزة التميز الدولية في نظم المعلومات الجغرافية " SAG Award" تقديرا لجهود وزارة البيئة فى الالتزام بحماية الموارد البيئية بإستخدام أحدث التقنيات لضمان استدامة التنوع البيولوجي في مصر اعلان فوز وزارة البيئة المصرية من بين العديد من الجهات بدول العالم بالجائزة في الدورة السابعة

التضامن الاجتماعي: تلقينا 130 ألف بلاغ وشكوى وتم حل 129 ألفًا

منذ أقل من شهر

تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي تقريراً حول عدد الطلبات والبلاغات والشكاوى التي تلقتها الوزارة خلال الفترة من يوليو إلى سبتمبر الماضي، وما تم تنفيذه منها حتي الآن، حيث تلقت الوزارة ما يقرب من 130 ألف طلبًا وبلاغًا وشكوى، نفذت منها 129.55 بنسبة إنجاز تصل إلى 99%، وهناك 885 طلبًا وبلاغًا

المركز الإعلامي للهيئة القومية لسلامة الغذاء يصدر تقريره الأسبوعي

منذ أقل من شهرين

خلال الأسبوع الماضي... تنفيذ 36 مأمورية رقابية على المصانع بالتعاون مع هيئة التنمية الصناعية بمختلف المحافظات 3660 رسالة غذائية مصدرة بزيادة 31 ألف طن عن الأسبوع الأسبق السودان والسعودية والمغرب واليمن أكبر الأسواق المستقبلة أصدر المركز الإعلامي للهيئة القومية لسلامة الغذاء تقريره الأسبوعي الـ 39

وزيرة التضامن: خطوط الوزارة الساخنة تستقبل ما يزيد على 225 ألف اتصالاً ما بين استفسارات وطلبات وشكاوى

منذ أقل من شهرين

620 ألف اتصالًا استقبلتها خطوط الوزارة الساحنة بداية من الأول من يوليو وحتى 30 سبتمبر تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي تقريراً حول ما قامت به الخطوط الساخنة المختلفة التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي خلال شهر سبتمبر الماضي، والتي يستخدمها المواطنون للتعرف على خدمات الوزارة المختلفة سواء

مجلس الوزراء: الاستجابة لمسنة وزنها 250 كجم بالغربية ونقلها للعلاج

منذ أكثر من شهرين

استجابت منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء لعددٍ من الشكاوى ذات البعد الإنساني، وذلك بالتنسيق مع وزارتي الصحة والسكان، والتضامن الاجتماعي، وكلية الطب، جامعة الأزهر الشريف، في إطار توجيهات القيادة السياسية بالعمل على سرعة حل مشكلات المواطنين. وأكد الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة، أن هذه

وزير الري يتلقى تقريرًا عن تعامل الوزارة مع منظومة الشكاوى

منذ 4 شهر

تلقى السيد الأستاذ الدكتور/ هانى سويلم وزير الموارد المائية والرى تقريراً من السيدة المهندسة/ إيمان عبد العزيز رئيس قطاع التفتيش الفني والمالي والإداري لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة . أوضح التقرير أن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والرى بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء

وزيرة التضامن الاجتماعي تستعرض تقريراً عن تدخلات فريق التدخل السريع خلال النصف الأول من العام الجاري

منذ 5 شهر

التعامل مع 6 آلاف حالة .. ومحافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية تتصدر قائمة التدخلات .. وشهر فبراير الأعلى في نسب البلاغات استعرضت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي تقريرًا عن تدخلات فريق التدخل السريع خلال النصف الأول من العام الجاري، حيث تم التعامل مع 6000 حالة تقريبا في الفترة من يناير إلى

وزير التموين يُصدر قراراً وزارياً بتحديد اختصاصات نائب وزير التموين والتجارة الداخلية

منذ 5 شهر

أصدر السيد الدكتور/ شريف فاروق وزير التموين والتجارة الداخلية قراراً وزارياً بتحديد اختصاصات السيد/ وليد حسين أبو المجد، نائب وزير التموين والتجارة الداخلية، حيث يتولى مهام الاشراف علي تطوير البنية التحتية والإنشائية لمديريات التموين والمجمعات الاستهلاكية ومخازن شركات الجملة، بالإضافة الي وضع خطط وبرامج

سويلم: الوزارة تبذل مجهودات كبيرة لخدمة المنتفعين وتطوير المنظومة المائية

منذ 5 شهر

- حال تلقى أى شكاوى فإن أجهزة الوزارة تتعامل معها بشكل فورى وفعال طبقا للقوانين والإشتراطات المنظمة - (٩٦.٥٧ ٪) نسبة حسم الشكاوى من يناير ٢٠٢١ حتى مايو ٢٠٢٤ طبقاً لمؤشر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء تلقى السيد الأستاذ الدكتور/ هانى سويلم وزير الموارد المائية والرى تقريراً من السيدة

مترو الأنفاق ينفى ما يتردد حول حدوث حريق بقطار داخل محطة مارى جرجس

منذ 7 شهر

نفي أحمد عبدالهادي بكير المتحدث الرسمي للشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو ما تردد بشأن حدوث حريق بقطار داخل محطة مارى جرجس بالخط الأول ، حيث أكد أن هذا الخبر عار تماما من الصحة و أن ما حدث هو تصاعد أدخنه من أعلى قطار بمحطة مارى جرجس بالخط الأول نتيجة إلقاء مخلفات كيس بلاستيك و إحتراقه على سطح القطار

وزير التنمية المحلية يستعرض تقريرًا عن جهود مبادرة «صوتك مسموع»

منذ 7 شهر

اللواء هشام آمنة : المبادرة تتلقي 4602 رسالة منها 542 شكوى و تم حل 417 شكوي بنسبة 77% فى إطار تكليفات فخامة الرئيس عبدالفتاح السيسي للحكومة بضرورة التواصل مع المواطنين فى جميع أنحاء الجمهورية للوقوف على المشكلات التى يعانوا منها، والاستجابة السريعة لحلها، وتحسين الخدمات المقدمة لهم، واستكمالاً لجهود

المركز الإعلامي للهيئة القومية لسلامة الغذاء يصدر تقريره الأسبوعي

منذ 7 شهر

زيادة في عدد الرسائل الغذائية المصدرة بواقع 40 ألف طن والبطاطس والموالح على رأس القائمة استيفاء 3 مصانع و 7 منشآت تخزينية و8 وحدات طعام لاشتراطات الاعتماد فريق الشكاوى يشن حملات على 380 منشأة غذائية بعدد من المحافظات أصدر المركز الإعلامي للهيئة القومية لسلامة الغذاء تقريره الأسبوعي الـ 15 لعام 2024،