وزير التنمية المحلية يبحث مشروع تحسين الخدمات العامة المقدمة للمواطنين

عقد اللواء محمود شعراوى وزير التنمية المحلية إجتماعاً مع وفد الوكالة الألمانية للتعاون الدولى GIZ برئاسة جابريلا بيكر مديرة مشروع تحسين الخدمات العامة وذلك بحضور عدد من قيادات الوزارة .

بحث اللقاء آخر مستجدات التعاون بين الوزارة والوكالة فيما يخص مشروع تحسين الخدمات العامة المقدمة للمواطنين بالتعاون مع وزارة التخطيط والمتابعة وذلك فى محافظات القاهرة ( شبرا والمعادى وغرب القاهرة ) والمنوفية ( شبين الكوم وأشمون ) ومن المقرر أن يتم إضافة محافظة بنى سويف خلال الفترة القادمة.

وأكد اللواء شعراوى أن المشروع يهدف إلى زيادة مستويات رضا المواطنين وتحسين جودة الخدمات الحكومية المقدمة إليهم من الإدارة المحلية وتعزيز جودة وفرص الحصول على الخدمات العامة الأكثر طلباً وتطوير القدرات المؤسسية والفنية لمراكز خدمة المواطنين ورفع وعيهم بالخدمات التى تقدمها المراكز التكنولوجية وشروط الحصول عليها وتطبيق نماذج إدارية محلية ناجحة يمكن تعميمها والاستفادة منها على المستوى القومى .

وأشار الوزير إلى أنه تم تدعيم المراكز التكنولوجية بالأحياء التى سيطبق بها المشروع بالقاهرة والمنوفية بالأجهزة والتقنيات التكنولوجية المطلوبة مشيراً إلى أنه جارى العمل على تطوير عدة مراكز تكنولوجية بمحافظة بنى سويف لتنفيذ المشروع بها خاصة على مستوى القرى الفقيرة لنشر الوعى حول كيفية حصول المواطن على الخدمة بالإضافة إلى وجود مراكز تكنولوجية متنقلة فى القرى والنجوع عبرأتوبيسات مجهزة بالأجهزة والمعدات اللازمة لأداء الخدمات العامة وشرح كيفية الحصول عليها .

وطالب اللواء محمود شعراوى بعمل دراسة لقياس مدى رضا المواطن عن عمل مشروع تحسين الخدمات المنفذ في محافظتى القاهرة والمنوفية على مستوى 4 أحياء ، مشيراً الى أهمية إعداد فيديوهات وثائقية لتوعية المواطنين وتعريفهم بالخدمات ويتم عرضها فى وسائل النقل والتليفزيون ومراكز التكنولوجيا .

وأشاد الوزير بالتعاون والجهود المبذولة من جانب الوكالة فى المشروعات التى تتعاون فيها مع الوزارة في المحافظات المصرية لافتاً إلى أن بعض الوزارات إتخذت الاجراءات المطلوبة لمراجعة دليل الخدمات وأرسلت التعديلات الخاصة بها بشكل رسمى للوكالة ، مشيراً إلى أهمية الإستمرار فى التواصل مع باقى الوزارات لضمان إجراء التعديلات المطلوبة .

وقال الوزير أنه سيتم الاعداد لعقد اجتماع موسع يضم كافة الوزارات المشاركة فى دليل الخدمات لإبداء الرأى النهائى قبل إطلاق النسخة النهائية وسيتم بعد ذلك تنظيم احتفالية كبرى بتلك المناسبة .

ووجه شعراوى بالاستمرار فى رفع كفاءة وتدريب وتأهيل موظفى الأحياء الذين سيقوموا بتقديم الخدمات .