الكهرباء: ٢٣ ألفا و٨٠٠ ميجاوات الحمل الأقصى المتوقع اليوم

قالت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة إن الحمل الأقصى المتوقع للشبكة القومية اليوم السبت يبلغ ٢٣ ألفا و٨٠٠ ميجا وات مقارنة بالحمل مساء أمس والذي بلغ ٢٢ ألفا و١٠٠ ميجا وات.

وأكد مرصد الكهرباء في نشرته اليومية، أن حالة الشبكة ظهرت أمس باللون الأخضر مما يؤكد أنها بحالة مستقرة، مضيفا أنه لم تخفيف للأحمال.

وأوضحت الوزارة أنه في إطار السعى لتحسين الخدمات المقدمة من شركات التوزيع للمشتركين، فقد تم تعهيد خدمة العملاء بالكهرباء Call Center إلى إحدى الشركات المصرية المتخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال.

وتهدف تلك الإجراءات إلى تقديم الخدمة طبقًا للمعايير العالمية، وذلك على الرقم 121 من خط أرضى أو محمول، حيث تم تفعيل الخدمة بشركة جنوب القاهرة، وشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية وكل من شمال الدلتا وجنوب الدلتا ومصر العليا، وكذلك البحيرة والقناة ومصر الوسطى، وذلك للإبلاغ عن أي أعطال أو أي استفسارات تجارية.

ويمكن للمشتركين إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق "شكاوى فواتير".