إجراءات جديدة لتسهيل صرف المعاشات من بنك ناصر الاجتماعي
صرحت غادة والي وزيرة التضامن الاجتماعي، أنها بصدد تطبيق عدة إجراءات من شأنها حل مشكلة تكدس أصحاب المعاشات أثناء الصرف من بنك ناصر الاجتماعي في عدد من المحافظات.
وأضافت في بيان صحفي، اليوم الثلاثاء، أنه بالفعل تم تركيب ماكينات الصارف الآلى ATM والتي تعتبر احد البدائل للقضاء على مشكلة تكدس العملاء ويتم الآن إجراءات إصدار البطاقات للعملاء للصرف من ماكينات الصارف الآلى الموجودة بالمحافظة أو أقرب ماكينة صرف للعميل.
وأوضحت، أنه لحين الانتهاء من إجراءات تشغيل ماكينات الصارف الآلي سوف يتم فتح مقرات الفروع وبدء التعامل مع الجمهور اعتبارًا من الساعة السابعة صباحًا بدلا من الثامنة والنصف، وانتهاء العمل في الخامسة مساء بدلا من الثانية والنصف، على أن يستمر العمل والصرف لجميع العملاء المتواجدين داخل الفرع حتى آخر عميل وذلك خلال الأيام المخصصة لصرف المعاشات.
جدير بالذكر أنه تم الإعلان داخل مقرات البنك لجمهور العملاء عن مواعيد العمل المشار إليها وكذلك زيادة عدد الصرافين وشبابيك صرف المعاشات طبقا للحدود القصوى لطاقة كل فرع والتأكيد على حسن معاملة جمهور العملاء وبذل قصارى الجهد وتوفير سبل الراحة لتقديم خدمة صرف المعاشات لهم بشكل لائق على أن تكون أولوية الصرف للعملاء كبار السن وتوفير كراسي الانتظار والمظلات والمراوح بأماكن انتظار العملاء.
ويمثل بنك ناصر الاجتماعي الذراع المصرفية لوزارة التضامن الاجتماعي لتقديم الخدمات المصرفية والمالية والاجتماعية للمصريين وبصفة خاصة الشرائح محدودة الدخل والأولى بالرعاية وتسعى الوزارة في تلبية رغبات وتطلعات عملائه وذلك تفعيلا لدور ورسالة البنك التي أنشئ من أجلها لخدمة الصالح العام.
