جهاز حماية المستهلك يطلق مبادرة قافلة المحافظات لحل شكاوى المستهلكين
فى ضوء اهتمام الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهوريه وتفاعل سيادته مع هموم المواطنين وشكاواهم وتوجيهات سيادته الدائمه لضبط الاسواق وحماية المستهلك وتنفيذا للبرنامج الشامل للحكومه والذي اعلنه الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بشأن ضرورة ايجاد آليات غير تقليديه لسرعه حل شكاوى المواطنين وتخفيض زمن الاستجابه فى الرد على شكاواهم وما أكد عليه السيد الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجاره الداخليه فى هذا الشأن .
أعلن جهاز حماية المستهلك عن إطلاق مبادرة " قافلة المحافظات لحل شكاوي المستهلكين" والتي ستجوب كافة محافظات الجمهورية وتستهدف حل شكاوي المستهلكين،وتخصيص رقم الواتس اب  (قافلة المحافظات 01030000602 )
لتلقي الشكاوي .
وصرح اللواء دكتور راضي عبد المعطي رئيس الجهاز أن القافلة ستبدأ من محافظة سوهاج يوم الاثنين الموافق 12/10 بالموقع المجهز بمقرالحديقه المتحفيه امام مبنى المحافظه بمشاركة العاملين بالجهاز وممثلي كافة الشركات والكيانات المعنيه بالمنظومه الاستهلاكيه ( سلع – أجهزه كهربائيه – سيارات – خدمات ( مياه ،غاز ، كهرباء ) – اتصالات ( شركات المحمول، الشركه المصريه للاتصالات )) بالاضافه للمشكلات المتعلقه ببطاقات التموين .
وأشار عبدالمعطى أنه تم التنسيق مع الدكتور أحمد الأنصارى محافظ سوهاج فى هذا الشأن فى اطار من التعاون التام وبالصوره التى تكفل نجاح المبادره فى تحقيق أهدافها لخدمة اهالى محافظة سوهاج بالمراكز والمدن والقر ى وتوابعها إضافة الى القرى المتاخمه من محافظتى أسيوط وقنا وقد تم الاعلان عن المبادره بالتنسيق مع المحافظ بمجالس المدن والوحدات المحليه ومراكز الشباب وبالجامعات والمدارس ودور العباده وعلى المواقع الالكترونيه.
وعلى هامش المبادره تم التنسيق بين رئيس جهازحماية المستهلك والدكتور أحمد عزيز رئيس جامعة سوهاج والدكتور محافظ سوهاج لاقامة ندوه تثقيفيه توعويه بمقر الجامعه بمشاركة أعضاء هيئة التدريس والطلاب بالجامعه ورموز المجتمع المدنى والعمد والمشايخ والقيادات الطبيعيه بالمحافظه بهدف التوعيه بمفاهيم وحقوق المستهلك واليات الحصول عليها وجهود الدوله فى هذا الشأن واستعراض قانون حماية المستهلك الجديد رقم 181 لسنة 2018 والذى صدق عليه رئيس الجمهوريه بهدف وضع ضوابط عديده لحماية المستهلك وصون حقوقه .
وفى ذات السياق أكد عبدالمعطى أنه تم التنسيق مع السيد الدكتور محافظ سوهاج لاطلاق حمله من رجال الضبطيه القضائيه بالجهاز إعتبارا من اليوم بمشاركة مديرية التموين وإدارة مباحث التموين بسوهاج لضبط ومراقبة الأسواق.
وأكد رئيس الجهاز أن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهه كل مايخل بحقوقهم الأستهلاكية وانه يعمل بالتنسيق التام مع كافه الأجهزة . المعنيه والأجهزة الرقابيه المختصه ووزارة التموين.
وأشار عبد المعطى إلي أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن19588، أومن خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG ، أوعبرالتطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية وأن خدمة الواتس أب ( قافلة المحافظات 01030000602 ) لتلقى كافة الشكاوى الخاصه بأبناء المحافظة.
