جهاز حماية المستهلك يطلق مبادرة اليوم المفتوح الثالث لحل شكاوى الستهلكين.. غدا
أعلن جهاز حماية المستهلك عن المبادرة الوطنية التى تستهدف إقامة معسكر عمل غداً الاثنين بمقر الجهاز بالقرية الذكية لحل شكاوي المواطنين بالتنسيق مع الجهات والكيانات المعنية، يأتى ذلك فى اطار الاستراتيجيه التى تتبناها مؤسسات الدوله وما وجه به الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهوريه بضرورة الاهتمام بشكاوى المواطنين والتفاعل معها والعمل على حلها وتأكيدا على ماجاء بمحاور برنامج الحكومه الشامل الذى أعلنه السيد الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بشأن التأكيد على ايجاد آليات غير تقليديه لحل الشكاوى من خلال تيسير الاجراءات.
وما وجه به الدكتور على مصيلحى وزير التموين والتجاره الداخليه بأهمية تخفيض زمن الاستجابه لحل الشكاوى المتعلقه بالمنظومه الاستهلاكيه، واستكمالا للمبادرات الوطنيه التى أطلقها جهاز حماية المستهلك لحل شكاوى المستهلكين والتى حققت نتائج ايجابيه فى حل تلك الشكاوى، ينظم الجهاز باكر 2018/11/12 من الثامنه صباحا وحتى منتصف الليل مبادرة اليوم المفتوح الثالث لحل شكاوى المستهلكين بمقر الجهاز بالقريه الذكيه بمشاركة كافة الكيانات الاطراف فى المنظومه الاستهلاكيه.
وفى هذا الاطار أهاب رئيس جهاز حماية المستهلك بالمواطنين ممن لديهم أى شكاوى متعلقه بالمنظومه الاستهلاكيه أن يتواصلوا مع الجهاز عبر أليات التواصل المعلن عنها وخدمة " المواطن رقيب " على 5 الواتس أب 01281661880 مؤكدا علي استعداد الجهاز من خلال اليوم المفتوح الثالث بالقرية الذكية لتلقي أي شكاوي ترد عبر البرامج الإعلامية والمواقع الإلكترونية وموقع الجهاز والعمل علي الحل الفوري وإزالة اسبابها في أسرع وقت.
وفي سياق متصل أشار اللواء دكتور راضى عبدالمعطى الى أن فريق العمل بالجهاز مؤمن برسالته تماما فى مجال حماية المستهلك من أجل صون وحماية حقوقه فى اطار متوازى بين اجراءات التوعيه والحمايه والرقابه بالتنسيق مع الأجهزة المعنية لضبط المنظومه الاستهلاكيه .
