"حماية المستهلك" يحرر 11 محضرا ضد مراكز الصيانة غير المعتمدة
أكد عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن أعضاء إدارة التحريات بالجهاز ممن يحملون صفة الضبطية القضائية تمكنوا من تحرير 11 محضرا مختلفا ضد بعض مراكز الصيانة بمناطق السيدة زينب، والعجوزة، ومدينة نصر، وحدائق القبة،بسبب مخالفتهم لقانون حماية المستهلك.
وتم تحرير المحضر رقم10221 لسنة 2017 جنح قسم شرطة السيدة زينب ضد "الشركة المصرية لتركيب وصيانة الدش" على ذمة الشكوى رقم 198350، تضرر فيها الشاكي من قيام المشكو في حقه بالإضرار بالجهاز الخاص به وتحصيل مبلغ 1200 جنيه، وتم تسليم المحضر لقسم السيدة زينب تمهيدًا للعرض على النيابة العامة.
وقال يعقوب إنه تم تحرير 6 محاضر أخرى ضد مركز الوليد للصيانة قيدت بأرقام 24534 و24535 و24536 و24537 و25234 و25234 لسنة 2017، حيث وردت العديد من الشكاوى إلى الجهاز تضرر فيها الشاكين من عدم قدرة المركز على إصلاح أجهزتهم الكهربائية (غسالة، ديب فريزر، غسالة أطباق، ثلاجة) وباللجوء إليه وجدوا المماطلة في الحل، وتم تسليم المحاضر لقسم جنح العجوزة للعرض على النيابة العامة.
كما وردت الشكاوى أرقام 190170 و190265 إلى الجهاز ضد مركز الخدمة والصيانة تضرروا فيها من أن المركز المشكو في حقه قام بسحب (ثلاجة، ديب فريزر) لإصلاحها ولكنها لم تعمل بعد الإصلاح وعند اللجوء للمشكو في حقه وجدوا مماطلة في الحل، فقام الجهاز بتوجيه حملة إلى المركز المشكو في حقه وتم تحرير محاضر أرقام 25240 و25241 لسنة 2017 جنح العجوزة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
وأضاف يعقوب كذلك أنه تم تحرير محضر 154632 لسنة 2017 جنح حدائق القبة ضد المركز الأمريكي الدولي جنرال اليكتريك "الوكالة الأمريكية وستنجهاوس"، وذلك تمهيدا للعرض على النيابة العامة، حيث وردت شكوى إلى الجهاز رقم 142894 تضرر فيها الشاكي من وجود عيب بثلاجة جينرال اليكتريك وباللجوء إلى المركز المشكو في حقه ومحاولة الإصلاح مقابل 6850 جنيها وجدت ما زال العيب قائما ووجدت مماطلة في حل الشكوى.
وأكد يعـقوب أنه لا أحد فوق القانون وأن الجهاز يقوم باتخاذ الإجراءات القانونية تجاه الشركات المخالفة التي لا تلتزم بالقانون وبصفة خاصة في القضايا التي تضر بمصالح المستهلكين وتشكل خطرًا على صحته وسلامته من خلال الإحالة إلى النيابة العامة لضمان سرعة مكافحة هذه الظواهر الضارة بالأسواق، والمستهلك، ودرءا لتداعياتها الخطيرة.
وأشار يعقوب إلى عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم وحمايتهم والحرص على سلامتهم وأن الجهاز لن يتوانى في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كافة المخالفين، ودعا المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى إلى الجهاز في حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك، أو عن طريق التطبيق الإلكتروني للهواتف الذكية من متجر Google Play.
