"حماية المستهلك" يضبط مصنعا لإعادة تدوير حفاضات الأطفال بشبرا الخيمة

أعلن اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أنه في إطار الجهود التي يقوم بها جهاز حماية المستهلك لصون وحماية حقوق المستهلكين، وفى الخطة العامة لإدارة التحريات لمتابعة الأسواق وحماية المستهلكين من المنتجات التي توقع أضرارا على صحتهم وسلامتهم والتأكد من التزام التجار بالقانون، أو عدم الالتزام بالمواصفات والمعايير الخاصة بالجودة كأحد الحقوق الأساسية للمستهلك، أنه قد تم التنسيق بين جهاز حماية المستهلك، والإدارة العامة لشرطة التموين والتجارة الداخلية للتأكد من التزام التجار بحقوق المستهلكين والتصدي للممارسات الضارة وضبط المخالفين.

وقال يعقوب: إن الجهاز وجه حملتين من أعضاء إدارة التحريات ممن يحملون الضبطية القضائية في الجهاز بالتعاون مع الإدارة العامة لمباحث التموين واستهدفت الحملة الأولى منطقة شبرا الخيم، وأسفرت عن ضبط عن مصنع لإعادة تدوير مخالفات حفاضات الأطفال وكبار السن المستعملة من القمامة ومن مخلفات المستشفيات.

وأشار يعقوب أن المصنع يقوم بجمع حفاضات الأطفال المستعملة ويعيد تدويرها عن طريق فصل القطن الموجود بداخل الحفاضة وتجميعه وإعادة بيعه لاستخدامه مرة أخرى في أغراض متعددة، ويقوم بفصل المادة الجيلاتينية الموجودة بداخل الحفاضة ويعيد توريدها مرة أخرى إلى بعض مصانع حفاضات الأطفال لأستخدامها في إنتاج حفاضات جديدة،وكذلك يفصل المادة البلاستيكية الخارجية ويعيد استخدامها في أغراض أخرى متعددة.

وحرزت الحملة مستلزمات الإنتاج والخامات المضبوطة بمقر المصنع "على هيئة حفاضات أطفال وكبار سن مستعملة"، وكذلك تم تحريز الخامات التي تم إنتاجها من الحفاضات المستعملة بغرض إعادة التدوير، وتم تحرير المحضر اللازم والعرض على النيابة العامة للتصرف.

كما أسفرت الحملة عن ضبط قطع غيار مجهولة المصدر بمحل العربي ومحل أولاد عامر لقطع غيار السيارات، كما تم ضبط عدد من المخالفات عند بقال تمويني الحرية وتم تحرير محاضر بالمخالفات المضبوطة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

وأسفرت الحملة الثانية التي استهدفت منطقة فيصل وبولاق الدكرور ضبط عدد المخالفات ببعض المحال التموينية منها التلاعب ببطاقات التموين بالصرف بها دون إبلاغ أو تسليم صاحب البطاقة. وتم تحرير محاضر بالمخالفات المضبوطة وإحالتها للنيابة العامة.

وقال يعقوب: إنه من الأهداف الرئيسية للحملات هي متابعة ومراقبة الأسواق والتأكد من التزام التجار بالقانون الصادر بشأن حماية المستهلك وخلق نوع من التواصل بين الجهاز وجمهور المستهلكين والاستماع إليهم والوقوف الفعلي على شكواهم ومشكلاتهم والرد على استفساراتهم وتوجيههم وتوعيتهم، وتوزيع استيكر سياسة الاستبدال والاسترجاع وبعض المطبوعات عن حقوق المستهلكين حر الجهاز على حماية المستهلك من عمليات الغش والتدليس بما يضر بحقوقه، مشيرا إلى مواصلة هذه الحملات بل وتكثيفها خلال الفترة المقبلة.

وناشد يعقوب التجار والموزعين بأهمية إرساء مبادئ الشفافية والوضوح في التعامل مع المستهلكين وتجنب أي مواد دعائية أو عبارات مضللة تؤدي إلى خداع المستهلكين لتحقيق أرباح مالية من جراء ذلك، ودعا المستهلكين إلى معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.

وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التي أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG