القباج تشهد احتفالية تخريج مدربي رعاية الطفولة بمراكز خدمات الأسرة والطفولة المبكرة بالتعاون مع منظمة اليونيسف

القباج:
- إعداد المدربين المؤهلين لرفع قدرات مقدمي الخدمة بدور الحضانة أمر بالغ الأهمية لضمان النمو والتطور الشامل والآمن للأطفال في السنوات الحرجة الأولى من حياتهم لضمان رعاية شاملة وآمنة.
- الوزارة أعدت منظومة متكاملة من التدريب المستمر لإعداد فريق متكامل من الكوادر المحلية القادرين على التدريب..والبرنامح القومي لتنمية الطفولة المبكرة لا يدخر جهداً في رفع قدرات مقدمي الخدمة بدور الحضانة.
- ضرورة تشجيع الأسر على إلحاق أطفالهم بالحضانات لما توفره من تنمية لقدرات الطفل، ومن فرص لإلحاق الأمهات بسوق العمل، واستكمال جهود تنمية الأسرة وتنظيمها في أسرة صغيرة سليمة، وإعطاء الوالدين وقت كاف للأطفال ورعاية متكاملة والتربية الايجابية الصحيحة.
شهدت السيدة نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي احتفالية تخريج الدفعة الأولي من مدربي رعاية الطفولة بمراكز خدمات الأسرة والطفولة المبكرة بالتعاون مع منظمة اليونيسف، وذلك ضمن البرنامج القومي لتنمية الطفولة المبكرة الذي تنفذه وزارة التضامن الاجتماعي بحضور السيد  جيرمي هوبكنز، ممثل منظمة اليونيسف في مصر، والسيدة إيفا فيتمان نائب سفير هولندا بالقاهرة، والدكتور أحمد حرباوي نائب رئيس جامعة الوادي الجديد، والأستاذة مني الشبراوي رئيس الإدارة المركزية لشئون الأسرة والمرأة بوزارة التضامن الاجتماعي.
وأكدت وزيرة التضامن الاجتماعي أن مصر تخوض نهارا طويلا من العمل، وليلاً طويلا من الحلم لتحقق إنجازات حقيقية نحو النهضة الشاملة في كل الجوانب التنموية ولكل الفئات دون أي تمييز ومع تبني مبادئ العدالة الحقوقية وتكافؤ الفرص، وعلى يقين بأهمية دور مؤسسات مصر بكافة في النهوض بوضع الأطفال في مصر، وإلى تبني منهجية واستراتيجية وطنية تحرص على إنفاذ تلك الحقوق مما يترك أثراً حقيقياً على تنمية قطاع الطفولة المبكرة، متعهدة بالاستثمار في رعايتهم الصحية والتغذوية، وفي نشأتهم وتربيتهم بإيجابية واحترام، في تعليمهم وثقيفهم، وفي حمايتهم من كافة أنواع الإساءة والمخاطر، وأخيراً في تأهيلهم والحاقهم بسوق العمل، فيكونوا أساساً سليماً لبناء مصر ولاستكمال نهضتها.
وأوضحت القباج أهمية ملف الطفولة، مع التزام كافة المؤسسات بمسئولياتها الجسام نحو الأطفال بدءًا من الأسرة، والحضانة والمدرسة، ومركز الطفولة والأمومة، والنادي الثقافي، والنادي الاجتماعي، ونوادي الطلائع، ومراكز التأهيل، ومؤسسات رعاية الأطفال فاقدي الرعاية، والأسر الكافلة والبديلة، والجمعيات الأهلية المتخصصة وإعلام الأطفال، شركات صناعة الألعاب وغيرها من المؤسسات التي تساهم في تنشئة وتربية الطفل والتي تتكامل جهودها لكفالة حقوقه الشاملة، مشددة على أنه لم يكن غريبا علي منظمة اليونيسف إظهار التعاون والدعم الدائم لقطاع الطفولة بالوزارة لاسيما الطفولة المبكرة وتلك المبادرة لتخرج دفعة مدربين مكونة من 61 خريجا  من مدربي رعاية الطفولة بعدد 4 محافظات (الجيزة – الإسكندرية –القليوبية – بني سويف) علي كفاءة عالية يمثلوا نواة للعمل بحرفية ومهنية لتعزيز تعلم الطفل وتنمية قدراتهم وضمان حمايتهم ومن خلالهم يمكن التوسع في عملية زيادة نقل التدريبات الي مقدمي الخدمة بالحضانات التي من شأنها بناء قدرتهم ورفع كفاءتهم.
وأكدت وزيرة التضامن الاجتماعي أن إعداد المدربين المؤهلين لرفع قدرات مقدمي الخدمة بدور الحضانة أمر بالغ الأهمية لضمان النمو والتطور الشامل والآمن للأطفال في السنوات الحرجة الأولى من حياتهم لضمان رعاية شاملة وآمنة، مشددة على أن وزارة التضامن الاجتماعي أعدت منظومة متكاملة من التدريب المستمر لإعداد فريق متكامل من الكوادر المحلية القادرين على التدريب، وذلك ضمن الإستراتيجية التي تتبناها الإدارة المركزية لشئون الاسرة والمرأة ( إدارة شئون الطفل - البرنامج القومى لتنمية الطفولة المبكرة ) بالتنسيق مع الإدارة المركزية للموارد البشرية دعما لمأسسة الأنشطة وتحقيق الاستدامة والاستمرارية للبرامج والخدمات المقدمة في هذا المجال.
وأوضحت القباج أن البرنامح القومي لتنمية الطفولة المبكرة لا يدخر جهدا في رفع قدرات مقدمي الخدمة بدور الحضانة، حيث تم تدريب عدد 5,800 ميسرة وتدريب 850 من الإدارة التنفيذية بحضانات الجمعيات الأهلية المطورة للفئة العمرية يوم إلى 4 سنوات، وكذلك تطوير الأدلة التدريبية ومنها على سبيل المثال (الحقيبة التنفيذية للقائمين على إدارة الحضانات - دليل التدريب الاساسي للميسرات - دليل التدريب المتقدم للميسرات - دليل تدريب مديريات الحضانات - دليل تدريب مربيات الحضانات - دليل تدريب الكشف والتدخل المبكر). 
وأوصت وزيرة التضامن الاجتماعي بعدد من التوصيات التي قد تساعد في تهيئة حقوق أفضل للأطفال في مصر  منها تشجيع الأسر على إلحاق أطفالهم للحضانات لما توفره من تنمية لقدرات الطفل، ومن فرص لإلحاق الأمهات بسوق العمل، واستكمال جهود تنمية الأسرة وتنظيمها في أسرة صغيرة سليمة، وإعطاء الوالدين وقت كاف للأطفال ورعاية متكاملة والتربية الايجابية الصحيحة، فضلا عن التصدي لأي محاولات التنمر على الأطفال الذين لديهم أي اختلافات سواء كانوا ذوي إعاقة أو كريمي النسب أو ضعاف التعلم أو أي اختلاف يذكر.
كما أكدت على ضرورة الاهتمام بطفل الريف وأطفال المناطق المطورة فكرياً وتنموياً، والعمل على اكتشاف المواهب وتنميتها، وتسهيل اجراءات دمجهم في مجالات الثقافة والفن والرياضة، والعمل على زيادة الأعمال الفنية التي تجسد الأسرة السليمة والتربية الإيجابية والأب القدوة، والتي تدمج قضايا الأطفال على رأس القضايا الاجتماعية والتنموية، وتسهيل الإبلاغ الفوري عن أي إساءة أو انتهاك يحدث ضد أي طفل، واتخاذ كافة سبل المساءلة الفورية عن المتسببين في الإساءة، وحماية الأطفال المجني عليهم وتأهيلهم نفسياً ومعنوياً، بالإضافة إلى مواجهة المعلومات المغلوطة على الإنترنت بتزويد الأسر بآليات كشف المعلومات المضللة وحماية أطفالهم، وتزويد الأطفال والشباب بأدوات تربوية وتنموية بديلة تسعى إلى تنمية أفكارهم وبناء ثقافاتهم، وأهمية تقديم سبل إغاثة صحية ومعنوية للأمهات وأطفالهم وقت الأزمات والجوائح، وإيلاء أولوية للأمهات الحوامل والمرضعات والأمهات الصغيرات، وبصفة خاصة للأطفال ذوي الإعاقة.
ومن جانبه قال جيريمي هوبكنز ممثل يونيسف في مصر إن الاستثمار في السنوات الأولى أمر بالغ الأهمية لأمة مزدهرة، فهو يعزز الترابط الاجتماعي، ويقلل من الفقر، ويبني رأس مال بشري قوي - وهو حجر الأساس لاقتصاد متنوع ومزدهر ويحقق أرباحًا تدر مليارات الجنيهات على الاقتصاد. 
وإضاف جيريمي يعد مقدمو رعاية الأطفال المهرة والمدربون جيدًا أمرًا ضروريًا، ومن خلال برامج التطوير المهني، يكتسب مقدمو رعاية الأطفال المعرفة والمهارات اللازمة لتعزيز النتائج التنموية الإيجابية للأطفال.
وتلتزم يونيسف بالعمل بشكل وثيق مع الحكومة المصرية لضمان حصول كل طفل في مصر، على أفضل بداية في الحياة وفرصة للتطور إلى أقصى إمكاناته. قد يقضي مقدمو رعاية الأطفال وقتًا أطول مع الأطفال مقارنة بوالديهم. وتتطلب هذه المسؤولية الكبيره إبداعًا واستثمارات ضخمة.
وبدعم من مملكة هولندا عن طريق شراكة "آفاق" وبدعم فني من يونيسف، أنشأت وزارة التضامن الاجتماعي ثلاثة مراكز لخدمات الأسرة والطفولة المبكرة لخدمة اللاجئين والمجتمعات المضيفة في أربع محافظات.وزير الإسكان يتابع مع رئيس " القابضة للمياه" موقف تنفيذ مشروعات مياه الشرب والصرف الصحى وخدماتها بالمنوفية
الجزار: الدولة تولى اهتماماً كبيراً بمشروعات مياه الشرب والصرف الصحى بمختلف محافظات الجمهورية لا سيما بالمناطق الريفية
مياه المنوفية:  620 مليون جنيه إحلال وتجديد ومد وتدعيم شبكات مياه الشرب والصرف الصحي بالمحافظة وتنفيذ مشروعات الصرف الصحي الممولة بقرض من البنك الدولي والبنك الآسيوي للاستثمار
تركيب أكثر من 34554  عدادا مسبق الدفع...وبيع 56491 قطعة موفرة للمياه
تنفيذ  45 ألف وصلة منزلية بقرى حياة كريمة بمركزي أشمون والشهداء
تابع الدكتور عاصم الجزار، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، مع المهندس ممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، الموقف التنفيذي لمشروعات مياه الشرب والصرف الصحى التي تم وجارٍ تنفيذها بمعرفة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظة المنوفية خلال 2023.
وأكد وزير الإسكان، أن الدولة تولى اهتماماً كبيراً بمشروعات مياه الشرب والصرف الصحى بمختلف محافظات الجمهورية، لا سيما بالمناطق الريفية، وهو ما تم ترجمته بمشروعات المبادرة الرئاسية " حياة كريمة " لتطوير الريف المصري، وذلك في إطار رؤية مصر 2030 لتحقيق أهداف التنمية المستدامة.
واستعرض المهندس ممدوح رسلان، الموقف التنفيذي لعددٍ من المشروعات والأنشطة التي قامت بها شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية خلال عام 2023، مؤكداً مواصلة الجهود المبذولة لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين من خلال الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، وشركاتها التابعة، والجهات والأجهزة ذات الصلة فيما يتعلق بقطاع مياه الشرب والصرف الصحي.
وفي ذات السياق، قال الدكتور محمد نجيب صالح، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، إنه فى إطار تنفيذ المبادرة الرئاسية حياة كريمة تم تنفيذ عدد 9500 وصلة مياه شرب  لعدد 81 قرية بمركزى أشمون والشهداء، واستكمال أعمال مد وتدعيم شبكات المياه أقطار مختلفة بإجمالي أطوال تقدر بـ 200 كم، وأعمال تنفيذ وحدات إزالة الحديد والمنجنيز لعدد 17 محطة ارتوازية، واستكمال أعمال دق وتغويص آبار لعدد 49 بئرا ارتوازية، وأعمال إنشاء محطة مياه شرب مرشحة بأشمون، كما تم استلام عدد 47 بئراً ارتوازية، ونحو  56 ألف متر طولي شبكات مياه شرب، واستلام عدد 1 محطة مياه حديد ومنجنيز بطاقة تصميمية 75 ل/ث.
وفى مجال الصرف الصحي، أوضح أنه تم تنفيذ 15 ألف وصلة صرف صحي منزلية ليصل إجمالي الوصلات إلى  45 ألف وصلة منزلية، واستكمال أعمال مد وتدعيم شبكات صرف صحي أقطار مختلفة بإجمالي أطوال تقدر بـ 75 كيلو مترا، واستكمال مشروع الصرف الصحي المتكامل لعدد 10 قرى بواقع 2 قرية بأشمون، و 8 قرى بمركز الشهداء، واستكمال أعمال توسعات عدد 7 محطات معالجة قائمة، واستلام نحو 26250 مترا طوليا من شبكات الصرف الصحي.
وأضاف، أنه تم استلام 4 محطات رفع صرف صحي ( كفر الجمالة، سرسموس، كفر سرسموس، عشما)، كما تم استلام توسعات محطة معالجة دناصور، بالإضافة إلى استلام أعمال منفذة بمعرفة الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي، وهى محطة مياه القرنين بالباجور بطاقة تصميمية 500 ل/ث، واستلام 7 محطات رفع صرف صحي ( كفر نفرة الرئيسية‘ كفر ميت العبسى ، سبك الضحاك 2 ، ميت العبسى، كفر هلال، نادر ، كفر نفرة الفرعية ).
وأكد نجيب  أن الشركة نفذت أعمال الإحلال والتجديد بقيمة 86 مليون جنيه، فى ضوء الخطة السنوية الموضوعة، وهى عبارة عن 34 مليون جنيه مد وتدعيم وإحلال وتجديد شبكات المياه بنواحي المحافظة بإجمالي أطوال 41 كم، و23 مليون جنيه مد وتدعيم وإحلال وتجديد شبكات الصرف الصحي بنواحي المحافظة بإجمالي أطوال 10 كم، و 13 مليون جنيه أعمال إحلال وتجديد لعدد 26 محطة مياه بالشركة، و 16 مليون جنيه أعمال إحلال وتجديد لعدد 12 محطة معالجة ورفع، لتحقيق الاستفادة الكاملة من الطاقات التصميمية للمحطات، وإطالة العمر الافتراضي لها، كما تم تخصيص 10 ملايين جنيه لخطة مواجهة الأمطار.
وأوضح أنه فيما يخص مشروعات الصرف الصحي الممولة بقرض من البنك الدولي والبنك الآسيوى للاستثمار فى البنية التحتية، والقائم على النتائج  SRSSP p for R: يتم تنفيذ أعمال بقيمة 1.42 مليار جنيه، لتوصيل خدمة الصرف الصحي المتكامل لعدد 16 قرية، و16 تابعاً لخدمة 180 ألف نسمة محرومة من خدمة الصرف الصحي بمركز تلا، وتم الانتهاء من 163 كم من شبكات الانحدار، و27 كم من خطوط الطرد بنسبة تنفيذ 75% حتى تاريخه، وجارٍ استكمال أعمال المشروع.
وذكر رئيس الشركة أنه تم تنفيذ مشروعات بقيمة 74 مليون جنيه ممولة من الشركة تمثلت فى 25 مليون جنيه أعمال إحلال وتجديد ومد وتدعيم شبكات الصرف الصحي بنواحي المحافظة، و15مليون جنيه تنفيذ إحلال وتجديد خطوط الطرد لمحطات رفع قويسنا رقم 3و4 بإجمالي أطوال 3 كم، و4 ملايين جنيه أعمال إحلال وتجديد ومد وتدعيم بعض شكاوى شبكات الصرف الصحي ممولة من خطة تحسين الأداء للبنك الدولي، وإنشاء محطة رفع بتكلفة 27 مليون جنيه، لخدمة عمارات الإسكان الاجتماعي بالراهب، كما تم الانتهاء من إحلال وتجديد عدد 25 بئرا بتكلفة 3 ملايين جنيه بنواحي المحافظة.
وقال الدكتور محمد نجيب صالح: إنه فى سبيل تقديم خدمة متميزة للمواطنين وتلبية احتياجاتهم من مياه الشرب: تم تطوير ورفع كفاءة مروقات محطة الخطاطبة البحاري وصيانة الخزانات العلوية التابعة للصندوق الاجتماعي، ودق عدد 23 بئر ارتوازية بمحطات المياه لرفع الكفاءة، وسد احتياجات المواطنين ورفع كفاءة مرشحات محطات ( طوخ دلكة، الحامول، سمادون ،صراوة، رملة الأنجب، منوف المرشحة، محلة سبك، سنجرج، منشأة سلطان، طملاي، سدود )، بالإضافة إلى تنفيذ التعليمات الصادرة بشأن ترشيد استهلاك الطاقة من خلال تنفيذ مشروع الطاقة الشمسية بمحطة شبرا خلفون، وتنفيذ لوحة تحسين معامل القدرة بالتنفيذ الذاتي بمحطة مليج المرشحة.
وفى مجال الصرف الصحي، ذكر رئيس الشركة، أن عام 2023 شهد توصيل مرفق الصرف الصحي لعدد 91 منشأة حكومية على مستوى المحافظة، وتنفيذ أعمال شبكات الصرف الصحي بطول 6800 متر،  لمد خدمة الصرف الصحي ضمن المبادرة الرئاسية حياة كريمة بمركزي أشمون والشهداء، واستلام 198 كم شبكات صرف صحي منفذة بمعرفة الهيئة الهندسية، والجهاز التنفيذي التابع للهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي، وتنفيذ أعمال إحلال وتجديد شبكات الصرف الصحي بأطوال 14 كم، وتنفيذ 4 كم للمناطق الأكثر احتياجا بنواحي المحافظة، ورفع كفاءة محطات معالجة ( البتانون ، شما ، طهواي ، أشمون )، ومحطات رفع الصرف الصحي بـ ( المصيلحة، الشهداء ، منوف ، أبو مشهور، جروان ، الماي، كفر زرقان )، بالإضافة إلى  تنفيذ 3500 غرفة منزلية بالعديد من القرى الجاري، استلام شبكات انحدار الصرف الصحي لخدمة عدد كبير من المواطنين بنواحي المحافظة من خلال رفع كفاءة الأعمال المدنية بمحطات معالجة جنزور قويسنا، ومحطتي معالجة كفر السنابسة، والغوري وصيانة أحواض التهوية بمحطة معالجة المنطقة الصناعية، ورفع كفاءة أحواض التهوية بمحطة معالجة قويسنا، واستكمال منظومة الزيوت والشحوم، وفصل الرمال لمعالجة توسعات قويسنا بعد نقل تبعية التشغيل، وصيانة حوض RBC بمحطة معالجة سبك الضحاك، وصيانة منظومة الهواء وإصلاح البلاور الخاصة بمعالجة كفر الخضراء، وصيانة لوحات الكهرباء والبلورات والإسكانر الخاص لمعالجة توسعات الماي، لتلبية احتياجات المواطنين من خدمات مياه الشرب والصرف الصحي.
وأشار الدكتور المهندس محمد نجيب صالح، إلى أن قطاع المعامل حصل على شهادة مأمونية تداول الصرف الصحي لمحطتي معالجة دناصور ومعالجة سمادون، وشهادات سلامة ومأمونية المياه لعدد 6 محطات ( شبين الكوم المرشحة، شما المرشحة،  كفر القرنين المرشحة ، الحامول المرشحة ، الشهداء المرشحة، وطوخ دلكة المرشحة)، والانتهاء من عدد 17 خطة إصحاح بيئي لمحطات معالجة الصرف الصحي للتوافق مع متطلبات جهاز شئون البيئة، مضيفاً أن عدد العينات الكيماوية التى تم رفعها بلغت نحو 150 ألف عينة تقريباً.
ونوه عن أن عام 2023 شهد حصول محطة سدود المرشحة ومحطة معالجة دناصور على شهادة الإدارة الفنية المستدامة tsm،  وتجديد الشهادة لـ 4  محطات مياه  " بهناي المرشحة – طوخ دلكا البحارى  - كفر الخضرة – بركة السبع "، بالإضافة إلى تطبيق تعليمات التشغيل القياسي SOP  وتعليمات الصيانة القياسية SMP  لمحطتي معالجة سبك الضحاك، ومنشاة سلطان، ومحطة مياه كفر القرنين البحارى.
وأضاف: نجحت الإدارة العامة للتحليل الاقتصادى وتقييم الأداء فى تخفيض تكلفة المتر المكعب فى محطات مياه فرع الشهداء، وأيضا محطة معالجة الكوم الاخضر، واتخاذ إجراءات منها إعادة توزيع العمالة لتحقيق الاستفادة القصوى لصالح العمل.
وأكد الدكتور محمد نجيب، أنه في إطار تنفيذ الشركة لخطة  التحول الرقمي تماشياً مع الاتجاه العام للدولة، نجحت إدارة نظم المعلومات فى شراء عدد 283 جهاز تابلت لطلبة المدرسة الثانوية الفنية، وعدد 2 سويتش و 200 جهاز حاسب آلى لإدارات الشركة المختلفة وعدد 12 سبورة الكترونية للمدرسة الفنية ، وكذا ربط عدد 12 موقعا من خلال الربط vpn ، وربط منظومة احتياطية لعدد 6 مواقع من خلال خدمات  4G  VPN/ ، وتفعيل عدد 3 سيارات متنقلة لخدمة العملاء بجميع نواحي المحافظة ، وإعادة تأهيل شبكة الحاسب لعدد 12 فرعا من فروع الشركة ، وتوصيل 39 محطة بكاميرات المراقبة + مراكز خدمة العملاء، وتفعيل تطبيق لربط 3 قطاعات مشتركة ( القطاع المالي، إدارة التشغيل للغير ، القطاع التجاري ) والخاص بمقايسات وتفعيل العملاء للتشغيل لدى الغير، وتطبيق منظومة الفاتورة الإلكترونية الخاصة بالضرائب ، وشراء نظام السيرفرات Dell Hei ، وتطوير تطبيق قراءتي، وتطبيق تسجيل قراءة العدادات QR، وإنشاء برنامج إدخال قراءات عدادات المحطات وبرنامج لتوقيع إحداثيات النقاط الجغرافية GIS.
كما أشاد بنجاح القطاع التجاري في حصول الإدارة العامة لخدمة العملاء على شهاده أيزو 9001 لسنة 2015، والانتهاء من سحب ورفع مقايسات (خدمة العملاء وفواتير مسبق الدفع وفواتير استهلاك العملاء )، وغير المنزلي ورفع مطالبات المصالح الحكومية على موقع مصلحة الضرائب.
وأضاف: تمكن القطاع التجاري من توفير وبيع عدد 56491 قطعة موفرة للجهات الحكومية والمواطنين، وتركيب 34554 عدادا من العدادات مسبقة الدفع ليصل إجمالي عدد المشتركين إلى 957814 مشتركا، بالإضافة إلى تغيير جميع العدادات التالفة إلى عدادات سليمة وتقسيطها على 18 شهرا لغير القادرين،  وكذلك التعاقد مع شركة خالص للمدفوعات الرقمية لتوريد عدد 800 جهاز POS للقراءة والتحصيل والطباعة لدى العميل بنسبة تغطية 100% من أفرع الشركة، حيث بلغ عدد المشتركين على مستوى المحافظة 979470 مشتركا، وبلغت نسبة التحصيل من الإصدار متوسط 95%، لجميع الأنشطة بدون الحكومي والخدمي.
وأضاف، أن قطاع الموارد البشرية تمكن من التعاقد مع 124 من خريجي مدرسة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، و148 بوظيفة ( مهندس ، كيميائي ، قارئ ومحصل ، فني ، عامل حفر وتسليك ، سائق)، وترقية عدد 252 من العاملين بالشركة، وإعادة التعاقد مع عدد 706 موظفين بالوظائف المختلفة بالشركة، وضم مدة الخدمة العامة لعدد 19 من العاملين، وضم مدة الخبرة العملية لعدد 34، ومنح علاوة تشجيعية لعدد 696 موظفاً، وتم تفعيل منظومة الأرشفة لملفات العاملين بالشركة.
وحقق مركز التدريب بالشركة طفرة ملموسة من أجل الارتقاء بالمستوى المهني لجميع العاملين بالشركة، بعد أن تم تدعيمه بمختلف الأجهزة الحديثة اللازمة لإجراء التدريبات النظرية والعملية والتدريبات عبر تقنية "الفيديو كونفرانس"، وحصل المركز على تجديد الاعتماد لشهاده الجودة Iso 9001/2015 بتاريخ 25/7/2023 وتجديد الاعتماد لشهادة اعتماد المجلس الوطني للتدريب والتعليم بتاريخ 17/10/2023 واجراء اختبارات المسار الوظيفي للترقي لعدد 836 من العاملين بالشركة بنسبه نجاح 98.3% بالإضافة الي تنفيذ عدد 475 دورة تدريبية لإجمالي عدد  6647 متدربا بمختلف المجالات فني ومالي وتجاري وإداري وتكنولوجيا معلومات ودورات وورش خارجية ودورات اون لاين.
وفي إطار الخطة التوعوية بالشركة، أشار رئيس الشركة، إلى أنه تم تنفيذ ٩١٧ نشاطاً لـ 256442 مستفيـدا تمثلت فى إجراء استطلاع رأي ٢٦٠٠ من المواطنين حول خدمات المياه والصرف الصحي المقدمة، منها ٧٥٠ نشاطاً ميدانياً للمواطنين، وعقد ٢٨٠ ندوة توعوية ولقاءً جماهيرياً لزيادة الوعي الثقافي نحو خدمتي مياه الشرب والصرف الصحي وكيفية المحافظة عليها، وتنفيذ ٥٠ ورشة لتعليم السباكة الخفيفة للسيدات، وإطلاق ٤ قوافل مائية خدمية بقرى المحافظــة، بالإضافة إلى ٧٢ قافلة توعية ميدانية بالتعاون مع مديرية الصحة بالمنوفية، وتدريب ٥٠٠ من أئمـة المساجد بالتعاون مع وزارة الأوقاف، كما تم التعاون مع مديرية التربية والتعليم في تنفيذ ٢٥١ نشاطاً لطلاب المدارس وأعضاء هيئـة التدريس بمديرية التربيــة والتعليم على نطاق المحافظة .
وأوضح ، أن الشركة تتواصل مع عملائها عبر قنوات التواصل المختلفة من خلال الخط الساخن 125، والذى نجح في الرد على 70 ألف شكوى خلال عام 2023 ، وتنوعت بين شكاوى مياه وصرف وجودة ومحاسبة وشكاوى مشروعات، بالإضافة إلى تفعيل خدمة استقبال مكالمات الهاتف المحمول على الرقم المختصر 125 بعد أن كانت على الخطوط الأرضية فقط، وتخصيص أحد العاملين بالإدارة للتعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة لتقديم خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، وتفعيل منظومة الكول سنتر، وتحسين مراقبة استقبال المكالمات بصورة جيدة لصالح العميل.