نائبة بالمحافظين: جانب كبير من مشكلات السياحة يتعلق بالتعامل مع السياح
قالت النائبة سارة صالح أمين سر لجنة السياحة بمجلس النواب، وعضو مجلس النواب عن حزب المحافظين بجنوب سيناء، إن قطاع السياحة في مصر يحتاج إلى خطة عاجلة لتطويره وإعادة الثقة فيه لا سيما بعد تأثره بشكل واضح على أثر سقوط الطائرة الروسية نهاية العام الماضي.
وأشارت صالح إلي أن هناك نسبة كبيرة من مشاكل السياحة متعلقة بطريقة التعامل الخاطئ مع السياح، ومحاولة البعض استغلالهم ماديًا من بعض الفئات وكذلك مشكلة التسول، مضيفًا، طبقًا لدراسة أعدها فريق عمل النائبة أن طريقة تعامل المصريين من جميع الفئات مؤثرة في الجذب السياحي بنسبة 64 %.
وأوضحت سارة صالح أن نسبة 36 % في عنصر جذب السياحة يرجع للعوامل الخارجية، أن نسبة 23،28% من العاملين بالقطاع السياحي و60% من السياح أكدوا أن الباعة الجائلين سبب في التأثير السلبي على السياحة المصرية، ونسبة 9،52% رأت أن العمالة ليست مدربة بطريقة تؤهلهم للاحتكاك المباشر بالسائحين حيث تواجه هذه الفئة مشكلات منها عدم إجادة لغة السائح كما أنها تفتقد لمعرفة الطرق والأساليب الصحيحة للتعامل مع السائح.
كما أكدت نائبة جنوب سيناء أن أسعار الخدمات السياحية تؤثر بنسبة 27،39% وأن ارتفاع المنتج السياحي قد يشكل مشكلة للسائح حيث يعطيه الشعور بأنه مستغل مما ينتج الشعور بعدم الثقة في بعض تعاملاته الأخرى، واتفقت آراء ملاك البازارات السياحية بنسبة 23% بأن العمولات التي يحصل عليها المرشدون السياحيون سبب في رفع الأسعار، وأن السائحين يلجأون للحيل للحصول على المنتج بسعر منخفض أو الحصول على تخفيضات كما أن بعضهم يلجأون للفصال مما يدفعهم لرفع سعر المنتج.
وأوضحت سارة أن طبقًا للدراسة فإن نسبة 4 % رأت أن السياحة الداخلية مهملة ولا يتم الترويج لها لتكون بديلا عن السياحة الوافدة من الخارج وقت الأزمات. وأن انخفاض معدلات النظافة والتعثر المروري والتركيز على أنواع معينة من السياحة دون غيرها من الأسباب المباشرة في تدهور السياحة.
