أسامة عبد الوهاب المدير التنفيذي لشركة "EGY SOLUTIONS" : دراستنا للواقع الحالي تعكس رؤيتنا للـ 5 سنوات القادمة
قال أسامة عبد الوهاب المدير التنفيذي لشركة EGY Solution ، أن تطبيق "Easy SRV"، هو ابليكيشن علي الموبايل متخصص في تقديم الخدمات والحلول المتكاملة للعديد من الخدمات المتنوعة التي يحتاجها المواطن بصفة دورية ، تقوم فكرتنا علي أن ندخل عالم الخدمات من خلال تطبيق شامل يغطي عدة قطاعات حيوية تهم المجتمع ،فأغلبنا يعتمد علي فكرة الابليكيشين للبحث عن الخدمة أو الصيانة المطلوبة في كل مجال علي حده ،ومن هنا جاءت الفكرة والبحث عن تطبيق يجمع كل الخدمات تحت مظلة واحدة وهو ما دفعنا لاستحداث "ابليكيشن" Easy SRV ، حيث يجمع العديد من الخدمات في تطبيق واحد مما يسهل علي العميل تحقيق خدماته من مكان واحد ، وفي الحقيقة هو قرار صعب ولا يستطيع الكثير خوض مثل هذه التجربة ، لكننا قررنا ان نقدم الخدمة الشاملة "Hyper Service Place" بطريقة مكان واحد لجميع الخدمات ،والفكرة سهلة جدا وصعبة جدا في نفس الوقت ،فالتنوع في الخدمات هو تحدي كبير لكننا نسعى لإرضاء العميل فى تلبيه احتياجاته بأقل مجهود و أفضل جودة وأعلي نسبة أمان .
وأوضح "عبد الوهاب"أن لضمان تشغيل "Easy SRV" بطريقة فعاله ومميزه تم الأستعانه و التعاون مع أحدى أكبر الشركات الامريكية المتخصصة التي تعمل في مجال تطوير التطبيقات وفقاً للمعايير الدولية وتدريب الكفاءات ونقل الخبرات لفريقنا الفني ليقوم بإدارة التطبيق وفقاً لرؤيتنا و متطلبات التطور و الخطط المستقبلية ،مع مراعاة استخدام تطبيق بسيط حتي يتسني للعميل التصفح وطلب الخدمة بخطوات اكثر مرونة وأقل تعقيد ، وبالفعل تُقدم الخدمة حاليا بأعلي مستوي وبأيادي مصرية.
مع الوضع في الاعتبار أن اختيار الفني او العامل المنضم للشركة يتم من خلال مهندسين مختصين بالشركة ، ويتم اعتماده بعد استيفاء الاختبارات اللازمة واحضار الاوراق الرسمية لضمان حسن السلوك والكفاءة المهنية ،كما يتم اعداده و تدريبه علي فن التعامل مع العميل وعلى استخدام التطبيق ،وهناك عدد كبير من الموظفين والفنيين يعملون تحت مظلة الشركة ،و لدينا دولايب عمل ممتازة وترجع الي زيادة الطلب علي الخدمات، واهم ما يميزنا خدمة ما بعد البيع.
وأشار المدير التنفيذي لـ "Easy SRV" أن الحصول علي الخدمة متوفر لجميع الموبايلات علي"آب ستور و جوجل بلاي " ،طلب الخدمة متاح بكل مرونة علي التطبيق ،ويتم العمل حاليا علي اضافة تقنيات الذكاء الاصطناعي للتطبيق ، فرؤيتنا ليست في الواقع الحالي نحن ننظر لمستوي الخدمة فيما بعد 5 سنوات من الأن .ونخطط أيضا لانشاء مركز تدريب مهني لتفريغ عمالة مدربة وتحت اشراف متخصصين وهي فكرة ضخمة ويمكن تنفيذها مع جهات خاصة أوحكومية وهناك اهتمام بشكل كبير بالفكرة ،وهو ما يمثل افضل وسيلة لضمان تقديم الخدمة بما يناسب العميل ويواكب التطور السريع للكتنولوجيا .
وأكد "اسامة عبد الوهاب" أن العام القادم سيشهد العديد من المفاجأت في قطاع خدمة المؤسسات و الشركات الكبرى ،ويرجع ذلك في ظل الطلب المتزايد من العملاء علي تطبيق الخدمة من خلال شركات ومؤسسات محددة ،ولدينا البيئة المناسبة لذلك في ظل توافر عمالة ماهرة متميزة قادرة علي انجاز المهات في اسرع وقت وأعلي جودة ،وذلك بفضل الخبرات الكبيرة لفريق العمل والادارة المتميزة للشركة .
ونوه "عبد الوهاب" أن الشركة تعمل باستراتيجية خاصة تنقسم لـ 4 مراحل فلكل عام خطة استراتيجية واهداف محددة،بالنسبة للعام القادم سوف تقدم الشركة 3 قطاعات اضافية للتطبيق مع زيادة النطاق الجغرافي للخدمة ،فالشركة تغطي أغلب انحاء القاهرة والجيزة ،وتستهدف انتشار اقوي علي مستوي المحافظات ، وبعد نجاح التجربة وقدرة التنفيذ تبدأ استراتيجية العام التالي .مشيرا أن الشركة تأسست في عام 2020 وبدأ العمل فعليا في نهاية 2021 ويتم العمل حاليا علي التوسع في الخدمات بخطة مدروسة ،تكون بشكل رأسي و أفقى بالتوازي بحيث تشمل زيادة عدد الخدمات المقدمة مع التوسع في النطاق الجغرافي لوصول الخدمة لأكبر عدد ممكن من العملاء .
وأضاف "عبد الوهاب" أن الفكرة ولدت لديه وشركائه " سعود الصقعبى شريك ورئيس مجلس الإدارة و أحمد وأمير الحسين عبد الوهاب وهما شريك وعضو مجلس إدارة " ، من رحم معاناة العميل في الحصول علي الخدمات مع ضمان الجودة والسلامة المهنية مع ظروف الوباء العالمي "الكورونا" وتحديدا عام 2020 ،و هو ما دفعهم في لقبول هذا التحدى وتم دراسة السوق و احتياجات العملاء و مقدمي الخدمات لتخطي هذه العقبات بابتكار طريقة بمثابة فلتر بالنسبة للمستخدم عليها العديد من الخدمات مع ضمان الجودة وتطبيق معاييير السلامة المهنية وارضاء العميل ،فكان شعار "Easy SRV" الالتزام بالقيمة المضافة للعميل وتتلخص في 3 نقاط .."الجودة ـ الأمان ـ سهولة التطبيق ".
عن أقسام تطبيق "Easy SRV"
هناك العديد من الخدمات المقدمة سواء للافراد أو الشركات
قطاع الافراد :
ـ ايزي هوم
ــ ايزي كار
ــ ايزي بيوتي
ــ ايزي هدايا
ــ ايزي بووك
ــ ايزي هاوس كيبنج
ــ ايزي مكافحة الحشرات
قطاع الشركات والمؤسسات
- خدمة صيانة المباني .
- خدمة الهاوس كينيج
- خدمة مكافحة الحشرات والتعقيم .
- خدمة اللاند سكيب.
- خدمة غسيل السيارات.
