أحكام قضائية ضد قنوات توك توك واخترنالك والمصراوية لبث إعلانات مضللة

أكد "عاطف يعقوب" رئيس جهاز حماية المستهلك، أن محكمة القاهرة الاقتصادية قضت في ثلاثة دعاوى قضائية مختلفة ضد بعض القنوات الفضائية المضللة، وذلك لمخالفتهم قانون حماية المستهلك، والإعلان عن منتجات طبية غير مسجلة بوزارة الصحة، مما يعرض حياة المواطنين للخطر، وتضليل المستهلكين.

وقضت المحكمة في الجنحة رقم 1493 لسنة 2016 ضد شركة ميديا ستار الوكيل الإعلاني لقناة توك توك سيما الفضائية، بغرامة مائة ألف جنيه للإعلان عن منتج يسمى "مجموعة التخسيس "والتي تشمل على (مستحضر نبتة للتخسيس –AZ Plus شاي
التخسيس الأخضر – صابونة التنحيف لشد ترهلات الجسم – Slimming Cream كريم حرق وامتصاص الدهون) والتي تدعي فيه الشركة المعلنة قدرة المنتج على التخسيس على خلاف الحقيقة.

كما قضت المحكمة في الجنحة رقم 1601 لسنة 2016 ضد الوكالة الإعلانية لقناة تايم اخترنالك الفضائية، لقيامها بالإعلان عن منتج طبي يسمى "صن برست" والذي تدعي فيه القناة المعلنة أنه يقوم باستعادة كثافة الشعر، حيث قضت المحكمة بحبس المتهمين كل متهم سنة مع الشغل وكفالة ثلاثة آلاف جنيه، وتغريم كل منهم عشرين ألف جنيه.

وقضت المحكمة في الجنحة رقم 1022 لسنة 2016 ضد الوكالة الإعلانية لقناة المصراوية الفضائية بتغريم الممثلين القانونين للوكالة الإعلانية مبلغ عشرة آلاف جنيه، حيث قامت القناه بالإعلان عن منتج يدعى "Knee Support" والذي تدعي فيه الشركة المعلنة أن المنتج يقوم بعلاج الآلآم والتهابات العظام.

وأشار يعقوب إلى أن الجهاز استطاع من خلال التكنولوجيا الحديثة المتوفرة في المرصد الإعلامي، تمكن من توفير الأدلة على مخالفة هذه القنوات لقانون حماية المستهلك وإرسالها إلى النيابة العامة لاتخاذ اللازم نحوها، للحد من انتشار هذه الظاهرة في المجتمع خاصة المنتجات الطبية التي تعرض حياة المواطنين للخطر.

وأضاف يعقوب، أن الجهاز باشر التحقق من المنتجات السابق ذكرها، وتم مخاطبة الإدارة المركزية لشئون الصيدلة للإفادة عما إذا كانت هذه المنتجات مرخص ومصرح بتداولها للمستهلكين من عدمه، والتي أفادت أن هذه المنتجات السابق ذكرها غير مسجلة وغير مصرح بتداولها.

وكشف يعقوب عن مخالفة هذه القنوات لنصوص المواد (24،6،1 ) لقانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2016، حيث تنص المادة 6 على إلزام المورد والمعلن بإمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه، وتجنب ما قد يؤدي إلى خلق انطباع غير حقيقي أو مضلل لدى المستهلك أو وقوعه في خلط أو غلط، أو خلق انطباع غير حقيقي لديه في أي عنصر من عناصر المنتج الخاصة بطبيعة السلعة أو مكوناتها أو صفاتها الجوهرية أو العناصر التي تتكون منها هذه السلعة.

كما تهدف إلى تجنب ما قد يؤدي إلى خلق انطباع غير حقيقي عن خصائص المنتج والنتائج المتوقعة من استخدامه، أو الجوائز أو الشهادات أو علامات الجودة، أو مصدر السلعة أو وزنها أو حجمها أو طريقة صنعها أو تاريخ إنتاجها أو تاريخ صلاحيتها أو شروط استعمالها أو محاذير هذا الاستعمال.

وشدد رئيس جهاز حماية المستهلك على أن هذه الاحكام جاءت تأكيدًا لدور جهاز حماية المستهلك في صون حقوق المستهلكين، وحماية مصالحهم وردع شتى حالات التجاوز أو الإضرار بصحتهم وحقوقهم.

وطالب "يعقوب" المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم، كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.

وأشار إلى تعدد وسائل إرسال الشكاوى للجهاز سواء من خلال الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية -حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب، يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية - أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية.